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加拿大女性因航空公司客服诈骗损失数千元 一名加拿大女性在困境中失去数千美后，提醒公众警惕客户服务诈骗。 马尔兹耶·阿斯加里（Marzieh Asgari）告诉《每日蜂巢》，这一痛苦的经历始于她的父亲计划在三月诺鲁孜（波斯新年）期间从伊朗来探望她和家人。 住在卑诗省北温哥华的阿斯加里说，伊朗的马汉航空取消了父亲从德黑兰到土耳其的第一段航班。阿斯加里的妹妹联系了航空公司，询问能否退款或更改日期，因为当时伊朗正处于战争状态，父亲无法赶上航班。   阿斯加里表示：“他们坚决表示，虽然某些航班符合退款或改期的条件，但因为我父亲购买的机票不可退款，所以无法提供帮助。” 诈骗 如何在社交媒体上揭示骗局 阿斯加里联系了土耳其航空公司寻求帮助后，诈骗者开始利用她家人的绝望，最终导致她损失了6000元。   阿斯加里解释道：“由于航班当天即将起飞，我们非常焦虑，我在X平台上发帖并评论了土耳其航空的Instagram页面。”她提到：“在他们的Instagram页面上，他们让我私信他们。随后，一个假冒的社交媒体帐户，名为TurkishAirlinesHolidays，也评论道：‘您好，我通过其他社交媒体联系过您，请查收。谢谢。’” 阿斯加里收到了大量假冒的土耳其航空客服在X平台上的评论和回复，其中许多账号旁边都有认证标记，显得很官方。 诈骗者的假社交媒体账户还回复了其他寻求航空公司帮助的人。   诈骗 在他们请求时，阿斯加里提供了WhatsApp号码、电子邮件地址和全名，她和妹妹最初都很高兴因为他们认为能够帮父亲拿回“一大笔钱”。 “他们通过WhatsApp打电话给我，询问我父亲的姓名和航班号。我还解释说我们已经投诉并被拒绝退款。他接着说：‘哦，由于情况特殊，我们将使用一个应用程序来退款。’”   “他让我下载该应用程序并创建账户，但接受者实际上是诈骗者。接着他让我记下几个数字，声称这些是可以确保我账户存在的代码。实际上，它们是金额，但却是肯尼亚的钱。” 阿斯加里感到怀疑，但有几件事情让她相信帮助她的人是真实的，而不是客服诈骗。 这包括诈骗者告诉她，由于战争，没有其他方式向伊朗汇款，以及她听到背景中有很多其他代理正在与其他人通话。   诈骗 “当他给我这些数字时，转账要么是‘待处理’，要么失败了。他开始不耐烦，问我是否能使用Remitly，”她说。 “当这无法连接到我的Apple Pay时，他让我下载Lemfi。从Lemfi，他让我连接到我的实际银行，而不是Apple Pay，因为那无法使用，我也被接纳可以向该应用汇款。” 当阿斯加里看到自己银行账户中的资金正在流出时，她开始感到担忧，并收到了来自BMO的短信，提醒她不要分享这些代码。然后她给土耳其航空的Instagram页面发消息，询问她联系的那个人是否代表该公司。   “我问诈骗者，‘为什么我的银行钱在被扣？’他说他们会赔偿我因退款所需时间的额外费用，接着他露了馅，说：‘记住，卡塔尔航空是一家大公司，他们此刻必须处理所有这些退款。’ “我问他，‘你为什么会提到卡塔尔航空？’此时，我看到Instagram页面上明确表示这不是他们的。于是我开始对他们大喊并挂断了电话。诈骗者却重新拨打，仍试图说服我他们是土耳其航空。” “我真的感到想要死去。” 最终，有三笔“待处理交易”到了诈骗者的账户。阿斯加里在客服诈骗中损失了共计6000元。   阿斯加里起初在尝试从RBC获取退款时遇到了困难。 “RBC说他们不会退款，因为我授权了购买，”她说。 “这时候我又崩溃了。我真的感到想要死去。别无他法来形容。” “不仅我没有拿到父亲的钱，反而失去了本可以帮助他的资金。”   阿斯加里解释道，诈骗者使用了三个平台：Lemfi、WorldRemit和Remitly。所有交易都通过Apple Pay，以及她在BMO和RBC的账户。 诈骗短信 尽管Lemfi成功将她的钱退回至BMO账户，但她表示WorldRemit则将责任推给RBC，称他们未能标记交易。与此同时，RBC表示这并不在他们的责任范围内，而是WorldRemit的责任。   “在客服诈骗发生后的第二天，我拨打了RBC，代理表示如果有人应该阻止这一行为，那就是WorldRemit。他建议我再次联系他们，并因为还未过去24小时，资金可能尚未完全转账。这让我开始了一场狂热的电话往返于WorldRemit与RBC的折腾。 “WorldRemit说银行已经授权了交易，那他们为何要阻止。银行说这是不可争议的，他们建议我去联系WorldRemit，尽管第一位代理确实告诉我会退款。最后一位RBC代理再次表示这笔交易可退款，并让第二天在我的信用卡账户发布交易时再来电话。第二天我打电话去，他们却说不能退款。 “我感觉自己被不停地推来推去，前所未有地感到愚蠢。我宁愿被抢、被打，因为那样人们就不会这样对待我。”   诈骗案件持续上升 WorldRemit的母公司Zepz对《每日蜂巢》表示，阿斯加里的经济损失源于一种社会工程类客户支持诈骗，重点是对受害者进行操控，而不是我们诈骗和安全程序的漏洞或失败。 “我们深感遗憾，阿斯加里成为这种复杂的冒充诈骗的目标，”Zepz在声明中表示。“这类诈骗涉及犯罪分子操控受害者使用像WorldRemit这样的支付平台，自愿向诈骗者传输“朋友和家人”付款。 “在这一事件中，交易得到成功处理，因为它们通过了银行验证，确认转账是合法发起的。授权资金捕获的验证完全依赖于金融机构。”   诈骗 阿斯加里向北温哥华皇家骑警（RCMP）和加拿大反诈骗中心（CAFC）报告了这一事件，而后者在声明中告诉《每日蜂巢》，诈骗者越来越多地在社交媒体平台上冒充航空公司，通过赞助广告和操弄搜索引擎结果进行诈骗。 “这些诈骗旨在看起来合法，通常使用官方标志、复制品牌和紧迫的信息来诱骗加拿大人分享个人和财务信息或进行欺诈付款。”CAFC表示。   “这类诈骗属于更广泛的服务诈骗类别，2025年受害者的报告损失接近2000万美元。请记住，诈骗案件通常被低估，我们估计只有5%到10%的受害者向CAFC报告。” 律师兼Watson Goepel合伙人Ryan R. Lee也强调，消费者层面的诈骗呈现急剧上升，每个人都需要更加警惕自己的信息安全。 Lee表示：“消费者需要记住，如果某些事情看起来好得令人难以置信，那它可能确实如此。”消费者需要减缓反应速度，不要回应未经过请求的沟通。始终独立核实参与任何金融交易的相关方。   Lee补充道，立即采取措施至关重要，因为一旦资金转移到加拿大以外，恢复的可能性将显著降低。 “立即通知您的银行报告诈骗。如果资金是转至其他金融机构的账户，请直接联系该机构报告事件。优先确保资金尽快被冻结。” 诈骗   《每日蜂巢》也联系了土耳其航空，但在发布前没有收到回复。 阿斯加里表示，父亲感到内疚，因为他觉得自己逼迫她和妹妹去追求退款。 “他在与我们短暂的通话中，尽量安慰我，或告诉我妈妈我不应该担心，因为他会偿还我。目前他仍在伊朗，我们每次电话联系时都会和他交谈，但无法回拨或给他发消息，所以大多数情况下我们只是等待。被欺诈是一种新的绝望。”   一项最近的研究表明，近四分之一的加拿大人表示，在过去一年里，他们或他们的家人成为金融诈骗或骗局的受害者。 羞愧中的一线希望 不过，对于阿斯加里及其家人来说，尽头似乎出现了一线曙光，因为RBC最近主动联系《每日蜂巢》，确认他们正在为她们寻找解决方案。 RBC企业传播高级经理纳撒尼尔·华莱士表示：“我们意识到，客户受到诈骗或欺诈影响时，情况会十分困难且令人紧张。”   “我们重视与客户的关系，并将认真调查所有问题。虽然由于客户隐私原因我们不能进一步评论，但可以确认，我们正在积极与客户直接合作，解决他们的关切。” 阿斯加里还分享道，RBC已主动提出因客户服务诈骗而给予全额退款作为“例外”。   “我感到无比释然。这意味着我终于可以把注意力重新放回伊朗发生的事情，并向父亲保证这不是他需要承担或担心的事情。”这位居住在大温哥华地区的阿斯加里表示。 “与此同时，走到这一点的过程非常艰难。我经历了一段漫长的困惑和压力期，收到来自不同代理的矛盾信息，有时感觉自己的意见未被听取或理解。 “我确实想感谢RBC客户服务代表，他们最终处理了我的案件，并以同情和专业态度对待，这产生了显著的影响。在那个阶段被认真倾听，帮助缓解了我非常焦虑的状况。”   阿斯加里还向经历类似诈骗情况的人提供了建议。 “我理解如果你感到因被骗而羞愧，但依然重要的是要向警方举报。”她补充道：“把诈骗报告给反诈骗机构或媒体。通常情况下，像这样的犯罪之所以得逞，是因为没有人举报。所以请举报，也许可以帮助其他人避免经历这种情况。” 您是否曾经遭遇过类似的诈骗？请与我们分享您的故事，邮箱是trending@dailyhive.com。   *为保护来源的隐私使用了化名。

预计今夏温哥华将迎来创纪录的140万名邮轮乘客，加拿大广场也庆祝其40周年纪念。 (CityNews 图片) 今夏，温哥华预计将迎来创纪录的140万名邮轮乘客，这正值加拿大广场迎来其40周年庆祝活动。 在温哥华为旅游热潮做好准备之际，一位在港口服务了四十年的老船长正在回忆过去。 Eurodam号的船长Jeroen Van Donselaar表示，他第一次到达加拿大广场时还是一名学员。从劳德代尔堡穿越巴拿马运河抵达温哥华，现在他感到了一个圆满的时刻。 “这真是太神奇了，”Van Donselaar说。“我从没想过，四十年后我会以船长的身份站在这里。” 如今，他指挥的船只是他第一次到达时船只的三倍大小，他表示，这个港口已经成长为全球一流的邮轮中心。 Van Donselaar说，他见证了这个地区从1986年世博会时期到现在的转变。 “我们搭乘的天际列车，当时只有三条线路是免费的，只有三个站：海滨站、格兰维尔站和虚假溪站，”他回忆道。 “我们玩得非常开心，还在第一家漂浮的麦当劳吃汉堡。” Eurodam号船长Jeroen Van Donselaar。 (CityNews 图片) 温哥华港口的高级贸易发展代表Chance McKee表示，他们预计本季将迎来近360艘邮轮。 船只几乎每天都会抵达，周末的乘客数量将达到数万人。预计最繁忙的时期将在九月中旬，单日预计将有近2万名乘客到港。 “每艘停靠在加拿大广场邮轮码头的船只，将给我们当地经济注入约300万美元，”他说。 预计今夏温哥华将迎来创纪录的140万名邮轮乘客，加拿大广场也庆祝其40周年纪念。 (CityNews 图片) 预计今夏温哥华将迎来创纪录的140万名邮轮乘客，加拿大广场也庆祝其40周年纪念。 (CityNews 图片) 去年，邮轮活动为当地带来了超过10亿美元的收入。但是，随着温哥华将承办7场国际足联世界杯比赛，预计今夏的旅游热潮将更加明显，官员们表示正为潜在的压力做好准备。 “任何国际足联可能对邮轮行业产生的影响，都会与邮轮公司和乘客进行沟通，”McKee说。 官员们建议居民和游客提前规划行程，留出额外的出行时间，并考虑在预计创纪录的旅游季节期间选择其他路线。 预计今夏温哥华将迎来创纪录的140万名邮轮乘客，加拿大广场也庆祝其40周年纪念。 (CityNews 图片)

卑诗省的一片广阔荒野被评为今年全球七大自然奇观之一，是户外探险爱好者的今年最佳去处。 英国知名旅游杂志（Conde Nast Traveler，CN Traveler）于世界地球日（4月22日），公布了一份今年最新七大旅行目的地名单，卑诗省的大熊雨林（Great Bear Rainforest）榜上有名。 大熊雨林之所以入选，部分原因在于其所受到的旅游限制。     《CN Traveller》杂志形容它：“绵延于卑诗省偏远的太平洋沿岸，是地球上最后一片广阔的温带生态荒野之一，占地5万平方英里，涵盖了雨林、峡湾和与世隔绝的地形。” 推介进一步描述道，“雪松和云杉从苔藓覆蓋的地面拔地而起，洄游的鲑鱼在河面上闪烁著银光，而罕见的白毛黑熊——灵熊——则在灌木丛中悄无声息地穿梭。” 前往这片人迹罕至的荒野，需要借由多种交通方式，而非从温哥华直接驱车前往那么简单。人们可以选择搭乘飞机，或搭乘长途渡轮前往。       卑诗渡轮公司（BC Ferries）特为之提供了一条名为“大熊环线之旅”（Great Bear Circle Tour）的旅游线路，该游览行程需时六天，包含五个停靠点。 土地与人之间和谐共生的见证 这片雨林被《CN Traveller》杂志选中的另一个原因，是它展现了这片土地与管理它的原住民部落之间的紧密联系。     推介文写道，“这片区域的独特之处不仅在于其生态环境，还在于其由Sahtuto’ine原住民（意为熊湖人）社区管理。这里严格限制工业伐木，严密控制旅游业，并以长远的眼光监测生态系统。” 《CN Traveller》指出，“大熊湖正是这项保护工作的巅峰之作。”据称，该湖面积比比利时还大，横跨北极圈。“它是世界第八大湖，其周围的苔原和北方针叶林保持着原始风貌，这片荒野远非明信片上的风景，而更像是土地与人之间和谐共生的协定。”   卑诗省称这片雨林为“世界瑰宝”，它覆蓋省境内640万公顷的土地。 图：Getty Images/官网

温哥华热门景点将停止现金支付，游客表示不满 温哥华水族馆宣布，从下个月起将不再接受现金支付，因此许多粉丝在网上表达了他们的不满。 这家热门景点本周在其官方网站和社交媒体上发布了相关消息，强调其“创造无缝的客人体验”的优先事项。 水族馆在网上表示：“为此，我们将转型为一种完全无现金的环境。”   “从2026年5月起，我们将只接受电子支付，包括借记卡和信用卡，以及Apple Pay和Google Pay等移动支付方式。”   《Daily Hive》联系了加拿大最大的水族馆，想了解实现无现金支付的计划进行了多长时间，以及此举的原因。   一位代表提到温哥华水族馆网站上的常见问题部分，指出这一改变将帮助简化交易，使购买变得“更快捷、更方便，同时也更加安全。” 常见问题部分提到：“温哥华水族馆将提供更快、更安全和更友好的体验，类似于罗杰斯竞技场、温哥华瞭望台和帕尔艾农博览会。” “工作人员可以花更多的时间来服务客人，而不是处理现金。”   温哥华水族馆 社交媒体用户对此公告表示沮丧，称这一决定“令人失望”。 一位评论者说道：“这对许多游客，尤其是让孩子和朋友或其他家庭成员一起去的家长们，将是一个巨大的不便，他们希望能给孩子们带的钱。”   另一位网友补充道：“如果系统出现故障，无法用卡支付怎么办？那是不是就得关门等系统恢复来？” “将现金支付方式取消对一个旅游景点来说似乎很愚蠢，因为游客是会带现金的。” 信用卡   温哥华水族馆将为现金游客安装两个免费现金转卡自助服务机。 游客可将现金存入预付卡，并且该卡可以在景点内以及任何接受借记卡和信用卡的地方使用。 许多评论者对现金转卡的选项表示不满。   一位跟帖者在水族馆的社交媒体帖子中写道：“并不更快。你会看到游客和本地居民在两台机器前排长队，试图弄懂怎么把现金存入和取出卡。” “如果出现故障，我们还得去柜台解决。而原本买一份薯条的现金交易只需两分钟就搞定。” 不过，并非所有人都反对水族馆实施无现金支付。   一位网友表示：“我依然会去，因为我总是随身携带我的钱包，像大多数成年人一样（钱包里很可能有一张借记卡）。但如果我不想带着身份证，我会使用Apple Pay（还有Google Pay可以选择）。” 水族馆的这一公告恰逢温哥华市刚刚宣布结束使用硬币支付停车费的选项。 到四月底，温哥华市向《Daily Hive Urbanized》确认将取消在街道停车时使用硬币作为支付选项的措施，理由是“为了简化操作，现代化停车基础设施。”   你支持温哥华水族馆实施无现金支付的决策吗？对此公告感到不满吗？请在评论中告诉我们，或者通过电子邮件与我们联系：vancouver@dailyhive.com。

提议在温哥华综合医院旁建造26层希尔顿酒店，并设有屋顶餐厅和酒吧 在温哥华综合医院(VGH)的西侧，奥克街与西12大道交口的显著西北角，计划引入重要的非住宅用途。 Marquee Group和设计公司B+H Architects提交了新的区域重划申请，拟将2777 Oak St改建为一栋308英尺高的26层酒店大楼。 申请中附有全球酒店连锁希尔顿的支持信，该集团对此物业品牌表示强烈兴趣。Marquee Group也在加拿大拥有和运营其它酒店，包括希尔顿品牌的酒店。   目前，该地块上有一栋1973年建成的三层楼建筑，暂时用作VGH校园的游客和工作人员的长期住宿选择。该建筑原有的30个分层住宅单元已被改作临时用途。 2777 Oak街温哥华希尔顿酒店 2777 Oak街温哥华希尔顿酒店   2777 Oak街温哥华希尔顿酒店 拟建的酒店塔楼将包含314个客房，其中包括154个长期住宿套房和160个传统短期住宿房间。这些长期住宿套房面积更大，配备额外的套房设施，如洗衣设备和小厨房，以更好地满足在VGH及BC癌症中心接受治疗的患者和他们的家属，以及校园工作人员和来访的研究人员及医疗专业人士的需求。 一层将设有酒店餐厅、咖啡馆和休息室。主酒店大堂及入口将位于小巷中，并设有车辆上下客区。部分会议室将位于二层。   在五层，客人可使用共享设施，包括户外游泳池、热水浴缸、水疗中心和健身房。 一间目标餐厅和酒吧将位于局部26层的屋顶，室内空间将通向面向北方的户外露台。 将提供四层地下车辆停车位。建筑总面积预计将达到227,000平方英尺，建筑面积比(FAR)为12.1——超过该18,751平方英尺地块大小的12倍。   2777 Oak街温哥华希尔顿酒店 2777 Oak街温哥华希尔顿酒店 2777 Oak街温哥华希尔顿酒店   此项主要酒店提案不仅源于温哥华酒店房间的持续短缺，还因为围绕VGH校园的庞大重建与扩展，短期、中期和长期的长期住宿需求不断增加，以及其临近未来的Oak-VGH车站——即千年线路的百老汇延长线，距离该开发地点约七分钟的步行路程。 这将是靠近Oak-VGH车站和VGH校园的第五个新酒店项目。 这一东北部区域的紧密聚集包括已获批的901 West Broadway的12层AC Marriott酒店，提供151间客房；提议在888 West 8th Ave建造的16层酒店，设有152间客房；提议在896 West 8th Ave和2412 Laurel St建造的16层酒店，设有183间客房；以及近期获批的888 West Broadway前Park Inn & Suites by Radisson的修订版希尔顿Curio重建项目。后者已缩减至279间客房，并新增105个保障性目的租赁住房，取代了原计划超过100间的酒店房间。   这五个靠近Oak-VGH车站的酒店项目将合计带来1,079个新的客房，其中相当一部分是为了满足与VGH相关的长期住宿需求而量身定制的套房。 2777 Oak街温哥华希尔顿酒店 2777 Oak街温哥华希尔顿酒店   该地区近期的提案受到了温哥华市百老汇计划及鼓励全市酒店开发政策的推动。 目前，该地区唯一的一家主要酒店是197间客房的温哥华中心假日酒店。 在更西边，靠近千年线延长线上的即将开通的南格兰维尔车站，Concord Pacific提议将1368-1398 West Broadway改建为一座35层的混合用途塔楼，内含257间酒店客房、住宅单元以及零售/餐饮空间。   此外，在Granville街桥南端靠近格兰维尔岛的1500-1588 West 3rd Ave，提出建设一座18层、160间客房的酒店，品牌为温德姆酒店及度假村。 900-990 West 12大道温哥华综合医院 温哥华综合医院校园总体规划重建