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  　　航空专家称由于飞机没有配备黑匣子，本周五导致亚省前省长Jim Prentice和其他3人死亡的坠机事件很难调查出结果。 　　调查人员只能从坠机现场和起飞前的数据来推测坠机原因。 　　失事飞机为Cessna小飞机，建造时间是1974年。这架飞机在起飞后不久就坠毁，雷达显示其只飞行了11公里。

平心而论，加航(Air Canada)的服务是很不错的，但是你最好别在旅途中遇到什么意外。如果碰上像行李丢失或班机延误这类的事，他们的客服可能会立马翻脸不认人，往往拖了很长时间才给你答复，而且给出的解决方案也不会令人满意。 其实，很多旅客不知道的是，当你碰到行李丢失和某些情况下的班机延误时，理亏的是加航那一方。只要你知道如何去争取，就可以最多报销2000元开支，或让他们免费提供食宿。当然喽，处于对自身利益考虑，加航客服是不会告诉你这些信息的。近日，本地英文媒体《多伦多星报》的专栏作家 Elen Roseman 发表了一篇攻略文章，手把手地叫你如何向加航去争取做为旅客的正当权益! 延误行李运送可获报销2000元开支 让我们先从一个故事说起：多伦多市民库珀(Dan Cooper)刚刚做完癌症手术，却需要去美国一趟，于是他只好将药品和康复器具打了一个包裹带着在身边。 南下之旅很顺利。库珀和太太于8月22日从旧金山乘坐加航客机返回了多伦多。下了飞机的库珀很是疲劳，只希望快点拿到托运的行李好回家休息。可是他站在运送带前很久很久，行李却一直没有出现。 那个行李里装的是治疗癌症的药品和康复器具，对库珀来说至关重要，可是加航却将它弄丢了!尽管当时已是午夜，但是库珀也不得不打起精神，同皮尔逊机场的加航行李员工联络。 双方的交涉挺顺利，库珀获得了一个备案号(reference number)。加航员工让他明天再打电话来，查询行李情况。 第二天，库珀给加航的客服打了电话，对方说的英语口音极重，而且语速还飞快(后来他才知道，加航负责行李追踪的客服部门设在印度)。说了好半天，库珀才理解他的行李已经找到了，将在8月23日下午送到他的家。可是当日下午5点，库珀见行李还没有到，就又给加航打了一个电话，却还是没有进一步消息。 晚上9时，心急如火的库珀又给加航打了一个电话，对方说行李已运到多伦多了，但是不知道何时能上门。 直到8月24日的中午，行李终于送上门了，而那个时候库珀都快变成热锅上的蚂蚁了。 库珀对加航的做法十分不满意，不仅因为加航弄丢了装着救命药品、器材的行李;也不仅因为他们一而再、再而三地延迟了行李送抵的时间，令他不得不延迟了下面的旅游计划，更是因为他们的客服的素质实在低得够呛!连英语都说不清楚，还能担任同客户进行沟通的重要岗位? 在将自己的遭遇捅给了媒体之后，加航的态度变好了许多。库珀立即获得了明年购买正常票价机票的八折优惠。 本地飞机乘客权益专家卢卡斯(Gabor Lukacs)评论，按照加拿大运输局(Canadian Transportation Agency)的规定，航空公司由于延误了行李的运抵时间，需要支付乘客的损失，上限为2000元。库珀其实完全可以购买一套新的康复用品，然后把账单寄给加航。 至于加航客服的语言问题，库珀其实也有权向运输局投诉，因为按照联邦条例，加航必须以两种官方语言提供服务。 除天气问题 航班延误须免费提供食宿 乘客莫洛(Michael Morrow)的遭遇，也挺让人郁闷的。他计划搭乘加航班机从北京飞往温哥华，然后转机前往安省的雷湾。谁知，由于某些原因(并非恶劣天气)，他从北京飞抵温哥华时延误了10小时。于是，他不得不将行程顺延了一晚，才搭上去雷湾的飞机。 令莫洛来气的是，加航其实早在起飞前几个小时就已经知道航班将会延误了，而他们的售票系统中也有他的电邮地址和电话号码，却没有及时通知他。如果莫洛早知航班延误，他必会另外找方法回家，可是当他知道的时候，已经太晚了，只好在温哥华多逗留了一个晚上。 莫洛是一个财务规划师，公务繁忙。延迟了一个晚上，将他的计划全部打乱了，严重影响了他的正常工作。 回到家之后，莫洛立刻向加航客服投诉，要求赔偿。很快他就收到了一封回复邮件，加航表示愿意给出“补偿”：下一程班机机票的75折优惠。 莫洛当然不满意了，继续投诉。大约一个半月后，客户服务经理Twyla Robinson终于来信。打开一看，里面是这么写的：“对于班机的延误，我们感到抱歉。这个夏季实在太繁忙了。请放心，我们将尽快与你联络。”一看就知道是那种预先打好，然后将他的名字填上的那种官文。 万般无奈下，莫洛向《星报》求助。不久之后，客户服务经理发来了一封更人性化的电邮，并表示延误是不能接受的，会再赔偿500元礼券，并提供了他的电话。 飞机乘客权益专家卢卡斯评论这则案例时表示，按照现行的法规，除非是因天气问题导致延误，否则加航有责任提供夜间住宿和餐券，也须尽快为乘客重新订票。 若航空公司没有行动，可向加拿大运输局(Canadian Transportation Agency)投诉;也可以经过小额钱债法庭索偿。

一名华人游客在加拿大班芙国家公园（Banff National Park）野营时，由于没有及时清洁营地，而被罚款500元。由于外国游客违规的现象越来越多，班芙公园正考虑推出包括中文在内的警告牌和小册子。 据阿省媒体《卡尔加里信使报》（calgary herald）报道，在今年夏天，班芙国家公园有数十位游客因为不遵守规定而被控罪、罚款，他们中的大部分都来自海外，最常见的违规行为包括：给野生动物喂食、露营时不注意清洁营地（可能会导致动物前来觅食）等等，并给野生动物带来了危害。一群狼由于吃了人类的食物和垃圾后，行为变得具有攻击性。 该报道并没有提及这些违规的游客来自哪些国家，不过配的图片是一群看起来像是华人的游客在公路上逗留，和同一头鹿近距离拍照。 园方则列出了大约10个典型的游客严重违规、被罚款的案例。从姓名来看，有近一半是亚裔，其中一位名叫Li Zhou Xiao的华人游客，由于在Tunnel Mountain露营的时候不注意清洁，被罚了500元。 一些游客在法庭上认罪，但是同时宣称由于语言障碍，他们看不懂警告牌，所以不知道相关法规，“莫名其妙”地惹上了麻烦。 据悉，为了保护环境和生态，加拿大公园对违规者的处罚很严重。就拿给野生动物喂食来说，最高可面临2.5万元的罚款。 当地环保组织Bow Valley Naturalists前总裁坎贝尔（Colleen Campbell）说，加拿大公园里的警告牌或发放的小册子都是英、法语，可是很多海外游客根本看不懂。同时，公园的监控和执勤人员数量也不足，造成了管理上的漏洞。她公园应该发放应该包括中文、韩文、日文等语种的资料。 班芙国家公园对外交系经理格鲁文斯基（Judy Glowinski）称，他们已经在尝试提供一些以其它语言写的资料，包括一本关于如何与野生动物相处的小册子，不过海外游客对它的兴趣不大，取走阅读的人并不多，所以园方下面正考虑使用简单的语言和图标写就的信息资料。 例如，公园现在门口的电子信息牌、露营地派发的传单上都印上了“不要给任何野生动物喂食”的形象图片──一只手拿着苹果递给动物，然后在上面打了一个斜杠。园方希望能够通过这些图片同游客良好沟通，以减少违规现象，从而保护公园的环境和生态。

Vansky综述，如需转载请注明来源，否则视作侵权 感恩节过去了，万圣节还会远吗？看着大街小巷的万圣节装饰和雕南瓜，胆大的小伙伴们是不是已经跃跃欲试，想着今年去那个鬼屋挑战一下了呢！既然是万圣节，既然要应景，去个人吓人的假鬼屋有什么意思，别看温哥华平时安安静静的，这里可是有不少著名闹鬼圣地的哦。   Orpheum Theatre, 884 Granville Street   这座1927年落成剧院中曾经发生过一件惨案，一名杂技演员在特技表演过程中不幸身亡。自此之后，据说他的幽魂变成了剧院的常客，许多人曾看见过诡异的光团浮现。   Vogue Theatre, 918 Granville St.   该剧场建于1941年，据说有两位鬼魂在这里定居，其中一位经常用空灵的脚步声和开关门来捉弄剧场的观众，另一位则是喜欢若无其事的出现在休息区，或者穿着燕尾服打着领结坐在观众席看戏。很多人见过他俩，包括在台上表演的演员。   The Dominion Building, 207 W. Hastings   这座13层的高楼于1909年完工，曾是温哥华的第一栋钢筋混凝土高楼。不幸的是，在隆重的开业典礼上，该楼的建筑师John S.Helyer 从楼梯上摔下，意外死亡。从此以后，便有人见过他的魂魄便游荡在楼中，或者听见他的脚步声回荡在7楼至8楼的楼梯间。   Hotel Vancouver, 900 W. Georgia。   温哥华酒店里的鬼居民则是一名身穿红色衣服的女子。她喜欢捉弄住客，有时让电梯在14楼突然停下，然后她会出现，沿着走廊优雅地飘过。有些人也声称看见她在窗台外延走过。这也没什么好担心的，反正她也不会坠楼再死一次。   Beatty Street Drill Hall, 620 Beatty   一些超自然现象的爱好者似乎特别喜欢听地下室传来的奇怪脚步声，对话声，或者书架上的书莫名其妙地掉下来。在这座办公楼里，有多位员工曾经听到诡异的脚步声，感觉被人触碰，冰冷的触感，或是听见短线的电话突然响起来。。。   UBC/University Boulevard   相传在1960年，一对情侣驾车行驶在University Boulevard路上前往图书馆，途中他们发生了激烈地争执，女生下了车，在大雨中独自走远，不幸被车撞身亡。不过似乎她的亡魂并没有就此离去，而是在雨天招呼单身驾车的男士搭顺风车，坐上车后座，然后递给男士一张写有图书馆地址的字条，不久便自行消失。   Hycroft Mansion, 1489 McRae Ave。   hycroft Mansion最初是由政治家，战争英雄亚历山大·邓肯·麦克雷将军所造。自他去世以后，许多幽灵客人便纷纷不请自来，包括 McRae（穿着他在第一次世界大战的军服）和他的妻子。在第二次世界大战期间，此地曾被用作医院。后来，曾有人看到护士长的亡魂，以及至少三位战亡将领，身穿军服，表情肃穆。   Gastown, along Cordova and Water Streets。   Waterfront以东的Cordova 夹 Water streets五条街区域内，有一些令人毛骨悚然的故事发生点。比如一个戴礼帽的男子在Bodega Hotel的走廊四处走动。另一个小店的经理，曾看见一个奇怪的男人穿着古代的衣服。这些幽灵们的穿着并非如我们这个时代人所爱扮演的复古角色，而是像那些19世纪末期，发生大火灾时，这条街上的人们。。。   The Old Spaghetti Factory, 53 Water St.。 餐馆的饭厅中间陈列着一个退役的英国无轨电车。据说电车售票员的鬼魂经常出现，老员工听到有人叫他们的名字，或者遇到神秘的食客，而餐厅墙上老式的照片也显示，一个模糊的身影在有轨电车的座位上。还有一个红头发的男鬼喜欢在女士洗手间捉弄人。   Mushroom Studios, 1234 W. 6th Ave.   Diana Ross and the Supremes, Led Zeppelin, Heart, Queensryche, Loverboy and Sarah McLachlan的幽魂都曾在这里出现过。众多工作人员声称，曾经看见过他们。   CAMBIE夹KING EDWARD   在CAMBIE夹KING EDWARD的街区有一栋很美很大的HOUSE一直是空的。相传是因为很早以前有户人家很欢喜的搬进去住。然后在第2天的清晨他们醒来，发现全家人连同所有行李，一齐躺在房子对面的马路上。还有一对夫妻刚搬进去，听见婴儿在哭泣，跑去一看孩子正躺在窗框上。。。后来接着有很多人住过那里，因为地段相当好价钱又非常便宜。但是，住得都很短，因为都经历了一些灵异事件。现在那栋HOUSE就给一个道教教长住。行人偶尔路过，会看到窗户里面透过微微的灯光下会有那样的白色影子看着你。   University Boulevard UBC   这个传说起源于1960年，一对情侣在开车去学校的图书馆的路上发生争吵，之后女生下车步行离开，谁知竟被另一辆车碰撞身亡。从这件事发生后至今，经常有男生同学报告，说他们搭乘了一位女性乘客并拿到了一张写有图书馆地址的纸条，但还没有到达目的地，此女性乘客就莫名消失了。   怎么样这么多货真价实的鬼屋，总有一款适合你。

　　联邦移民、难民及公民部日前再次提醒拥有双重国籍的加国公民，如果在11月10日前还没有加国护照，则在返回加拿大时会被禁止登机而耽误行程，但拥有美加双重国籍的人士不受此政策影响，从陆路和水路返加的人士亦不受影响。 　　从今年3月15日起，加拿大联邦政府开始要求免签国旅客入境加国需办理电子旅行证（eTA），及要求凡拥有双重国籍的加国国民，从海外飞抵加拿大时，必须使用加国护照入境。但为使旅客和航空公司全面做好准备，联邦政府对新推出的航空入境政策一再延期执行，已经又从9月30日的宽限期，再次延迟至11月10日全面实施。 　　eTA是对免签证的外籍人士，搭乘飞机进入加拿大或在加拿大转机的一项新入境要求。此旅行证以电子方式与旅客的护照相联，有效期为五年或到护照失效日期为止，以先到期者为准。 　　免签证国家的公民（美国公民除外）搭乘飞机进入加拿大之前需要取得eTA。经海路或陆路进入加拿大的旅客不需要eTA。由于中国大陆护照的持有人需持有有效签证进入加拿大，因此毋须申请eTA；而对于来加免签证的港、澳、台护照持有人则需申请eTA，否则在11月9日后可能会被加拿大拒绝入境。持有港、澳、台护照，又有加拿大护照的双重国籍人士，则一定要持加拿大护照入境。如没有加拿大护照，则一定要尽快提前办理。 　　永久居民空路入境不需eTA 　　加拿大永久居民搭乘飞机进入加拿大不需要eTA，但仍需持有加拿大永久居民卡或永久居民旅行证件，否则将可能被拒绝登上前往加拿大的飞机。美国永久居民搭乘飞机进入加拿大需要eTA（以及美国绿卡）。如经陆路或海路进入加拿大则不需要eTA。学生和临时工作人士（来自需要申请eTA的国家），若在2015年8月1日前取得学生签证或工作签证，并打算搭乘飞机离开和返回加拿大需要eTA。 　　联邦政府指新政策有助加强边境保安与有效管理国民出入境。这套新的电子系统，可协助航空公司核实所有乘飞机前往加拿大或在加国转机的旅客均持有适当文件。对于加国国民，包括双重国籍人士，可接受的登机证件只有有效加国护照、临时护照或紧急旅行证。