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《滚雪球》系列呈现细分商业赛道现状，体现新加坡商业环境变迁，为出海新加坡的大小玩家提供样本与案例。如果你是扎根新加坡的创业者，出海企业，或者是长期关注新加坡的投资人，请持续关注本系列，也欢迎你分享行业线索。新加坡的某个角落，一家典型的中国移民开办的家庭 KTV门前，招牌略显陈旧，霓虹灯在夜色中却格外耀眼，尽管色彩有些剥落，但仍努力地闪烁着，试图吸引着过往稀落的行人。点歌机的界面停留在上个世纪的设计，不时传出麦克风故障尖锐的爆鸣声。门前台阶上，招徕顾客的女人静静倚坐着，衣着精致却土气，眼底疲惫，手里夹着一支半燃的香烟。烟雾在夜色中缭绕，与周围的灯光交织成一幅朦胧的画面。一瞬间，你好像来到了中国三线城市小县城的夜，老电影里，又好像时间倒退了几十年。但，这是2024年5月。百步之内，新加坡河两岸灯光逐渐亮起，狂欢开始了。穿过一条素净的小巷，未加修饰的大仓库里隐藏着一个充满神秘色彩的异域空间 —— 新加坡历史最悠久、排名第一的夜店 Zouk。Zouk 创始人为华裔面孔，新加坡籍，被称为新加坡 House music （一种电子音乐）教父。 2015年，Genting Hong Kong 收购 Zouk，英国与中国香港混血的Andrew Li 接任 CEO。那一年，Zouk 估值4000 万新元（约合2.12亿元人民币）。射灯频繁旋转，切割着黑暗，随着节奏的脉冲跳动，营造出一种超现实的迷幻氛围。才华横溢的DJ操纵着混音台，打造出动感的节奏，舞池中挤满了年轻男孩女孩们，发了疯地摇摆。画面好像来自未来。过去与未来，落后与前卫，两种极端在这里并行。这是属于新加坡的魔幻现实。新加坡的娱乐行业就像是一个微缩的全球化缩影，不同文化、风格、阶级的娱乐场所被极限压缩在这个面积仅与上海相当的国家当中。而中国商人，正在这种极限当中探索中餐之后的下一个出海风口。跳海酒馆从去年年底就开始积极筹备新加坡首店，作为出海首站；去年入驻新加坡的海伦司，正酝酿着第三家门店；一家华人创办的连锁 KTV 在重新装修、扩大包厢面积，在保持 C 端业务增长的同时，扩大 B 端业务优势；在新加坡从事娱乐行业9年，拥有超十家连锁KTV、跳舞俱乐部、liveshow 的嘉德娱乐，四月底开出了新加坡目前唯一一家大型中文 Livehouse；嘉德娱乐同时在承接国内娱乐品牌落地新加坡的合作咨询，想要进驻新加坡，并因此咨询过与嗨翻创始人、CEO 鲁漭合作的国内小酒馆、跳舞俱乐部、高空电影酒吧多达十余家…… 实际上，只能说这些品牌创始人都来自中国，但不少人的国籍已经是新加坡或即将成为新加坡，也有十余年前就入籍的新移民。娱乐行业并非新加坡的优势产业，很多品牌出海新加坡的意义更多在于品宣而非盈利。同时具备华人文化和发达国家商业传统，让新加坡成为各种意义上最合适的首站。 Zouk 已经扩张至拉斯维加斯（2019 年）、东京（2023 年），并即将在今年四季度开到洛杉矶。 “新加坡绝对是一个理想的发射台。”Andrew Li 是 Zouk 集团 CEO，他解释道，“新加坡有着在亚太地区的战略位置、友好的商业环境和强大的安全性。Zouk 在新加坡的声誉，为其向其他国家扩张提供了坚实的基础和信誉。 ” 跳海酒馆创始人兼 CEO 梁优告诉虎嗅，跳海的第 30 家店落地新加坡，是为了验证跳海“先有人再有店”的社群模式在海外能否成立：“新加坡做成，东南亚就成。” 不管出于什么原因来到新加坡，娱乐行业面临的市场环境和国内截然不同。 “高昂的房租和启动成本，高昂的人力成本和管理成本，对于本地市场、法律法规的理解，相应的运营管理措施调整都是难点。”梁优总结。时间差里的机会中国品牌在新加坡拥有两重时间差。第一重是疫情带来的机会窗口期。新加坡在疫情中损失了近 2/3 的娱乐行业门店。整整28个月，所有门店都处于不可营业的状态，整个行业阴云密布，不堪重负从而关停的品牌比比皆是。疫情放开后，坚持下来的品牌获得了喘息的机会，中国品牌也有了进入市场的机会。第二重是中国娱乐行业设施、内容产品相较新加坡的丰富性和先进性。新加坡有大量国际化的知名夜店、酒吧，多为欧美品牌，但中文产品和场所较少。因此，很多中国品牌来新加坡考察后，会感到信心满满，觉得自己占据着市场空白和经验优势。确实，新加坡娱乐行业的软硬件都显得不那么先进。 “新加坡家庭式 KTV 的目标客户是本地人，不是游客。因为新加坡 KTV 行业远远落后于中国、欧美，对游客来说没有吸引力。”Olivia （化名）2017 年在新加坡开出第一家 KTV。当时，新加坡很多 KTV 用的还是带线的麦克风，点歌用的不是手机而是遥控器，“非常老旧”。于是，她借鉴了中国的 KTV 硬装与内容形式，将门店装潢得十分摩登，提供了市面上少有的产品，获得了扎实的成功。目前，她已经在新加坡开出 5 家门店。 “现在新加坡 Livehouse 也许是一个商业上的空档期。”Olivia 对虎嗅表示，“但 Livehouse 对场地要求太高，需要面积大，层高高，满足要求的场地在新加坡商场很少见。” 嗨翻 Livehouse 抓住的就是场地优势，面积超过 1000 平方米，“高空间，无立柱，又方便停车，又配合大量的餐饮。”鲁漭说，这确实是绝佳的物业条件。 “2022年4月娱乐行业重启后，很多场所都进行了升级和调整，目前已经接近中国一些更为先进的形式了。”鲁漭告诉虎嗅。硬件之外，新加坡娱乐行业从业者也学习中国品牌的内容与模式。疫情期间， Andrew Li 受到中国俱乐部在封锁期直播表演的启发，向游戏硬件公司 Razer 联合创始人、CEO Tan Min-Liang 提出在新加坡做类似事情的想法。于是，Zouk 与 Razer 合作的直播平台 Bigo Live 一起，策划了一系列闭门 DJ 直播。第一场直播在 2020 年 3 月底进行，三个小时内获得了 20 万次观看，最高峰时，来自新加坡的 5600 人同时观看了直播。要知道，新加坡是一个仅有570万人口的国家。在这一系列演出中，用户通过应用程序发送的虚拟礼物的部分收益将支付给 DJ，并抵消闭门表演的制作成本。“还有一种品牌推广，当有一定数量的人上网观看时，就可以采取合作和赞助的方式。” Andrew Li 指出，包括马爹利在内的酒类合作伙伴已经表示有兴趣参与。由此可见，新加坡娱乐行业“落后”于中国的几年时差里，藏着巨大的商业机会。这似乎也是跃跃欲试的中国品牌们的共识。鲁漭告诉虎嗅，他接触过的国内娱乐行业从业者，绝大部分都对新加坡本地娱乐市场缺乏客观认知：“他们都觉得新加坡娱乐场所普遍没有国内装修得好，没有国内声光电配备得好，没有国内舞台内容好。所有方面我在国内做的都比这里强，我把它搬过来，就一定能成。” 对于参与到新加坡的娱乐行业竞争者来说，要明确的一点是，领先的商业模式和优势平移到另一片土壤，不见得适合，必须因地制宜。再成熟的商业模式、硬件软件、没有熟悉本地市场的运营体系支撑，也是无法实现顺利落地。 “新加坡没有真正的市场空白。”鲁漭说，每个细分领域都有玩家在做。因此，从各自视角理解本地市场，找到自己明确的定位和差异化优势至关重要。比如说，嗨翻 Livehouse 有别于包间遍布的 KTV 可以服务全年龄段的广泛客群，只能在单一空间里服务明确的目标用户。鲁漭放弃了更年轻的客群，把目光集中在 30岁到 55 岁的大量商业人士、专业人士、做工人士。舞台内容针对这些人群特征设计，华文歌、粤语歌、英文歌比例，舞蹈时段比重， DJ时段比重，都根据核心的市场定位来进行规划。总之，面对时差，要谨慎对待，小心 Jet lag（时差病）。有形的手 “政府政策是新加坡娱乐行业浮沉主要的决定性因素。 ”鲁漭毫不犹豫地告诉虎嗅。这只“有形的手”在新加坡发挥着绝对力量，这也给中国品牌们带来了一些陌生的震撼与不适应。以禁酒令为例。由于酒类是新加坡严格管制的产品，所以酒类的牌照（酒牌）需要到新加坡警察局备案申请。 “以前新加坡的酒可以卖到凌晨6点，现在4点之后就不能卖酒了。”Olivia 提到，在2013年10月生效的禁酒令实施之前，持有酒牌的场所能卖酒至清晨6时。禁令实施后，里峇峇利路到克拉码头李德桥一带的酒廊和夜店，每逢星期天和平日凌晨3时过后，一概不准卖酒；星期六及公共假期前夕，禁酒时间从凌晨4时开始。实际上，很多门店只能申请到售卖酒类到夜晚12点的酒牌。数家中国餐饮品牌、酒吧告诉虎嗅，他们曾经或正在为酒牌而苦恼。新加坡的各类酒类许可证创始于2009年的华语流行音乐夜店上海娃娃，2018年称受禁酒令影响，生意严重受挫，宣布结束营业。据从业者说，上海娃娃声光电、舞台内容一流，在当时“即便拿去中国也是名列前茅的存在” ，因为政策调整的原因直接关停，令人感到可惜。这和中国的商业环境显然不同。近观新加坡的近邻马来西亚、印尼，也不曾有如此严格的规定。紧邻新加坡北侧的新山，时常出现这样的场景：凌晨，海关一侧热闹非凡，有年轻人聚集在一起喝酒唱歌；另一侧却是祥和宁静。酒牌只是政策中的一环。 “一旦政府推出一些新的政策来限制娱乐场所的运营，比如说改变娱乐场所经营区域划分，缩短运营时间，减少牌照数量，那么娱乐市场就会面临一个大的调整。”鲁漭说。比如说，2022年7月，位于市中心的乌节大厦内的夜总会和酒吧被告知，其公共娱乐许可证在2023年5月31日之后不会更新。超过该日期也不会颁发新许可证，总共有12个商业单位收到通知。警方在2023年7月的一份声明中表示，只有一家未透露名称的场所获得了继续营业的绿灯，并获得了将其公共娱乐许可证临时延长两个月的许可。声明称：“这是一项政策决定，是政府持续努力管理该地区的法律和秩序状况以及分歧的一部分。” 乌节大厦位于乌节路，新加坡最著名的商圈。也就是说，政府一纸公文叫停了这栋核心地段大楼的娱乐活动，并不留任何余地。一家新加坡媒体描述这一现象为“The party has all but stopped（所有派对都结束了）”。新加坡是一个高度规范化的国家，政府和公民的共识是，公民让渡部分权力给政府，换取政府的全方位规划与保障。因此，政府对于商业的干预也需要全盘接受。因此，熟知与顺应新加坡政策法规是中国品牌入驻新加坡的首要条件。 “娱乐可能是新加坡政府最不重视的行业。”很早就移民新加坡，从事娱乐行业多年的 Olivia 举例说明，疫情期间，餐饮至少可以两个人吃饭，但娱乐行业全面关停。 Olivia 分析道，比起强势的金融产业和新加坡主推的生物制药、海运等产业，娱乐行业贡献的GDP不算多，且又是最麻烦的行业，打架、闹事都是喝了酒以后会发生的。这在新加坡这样路边吐痰、乱穿马路均会被罚款的高度法治国家，显然不受政府欢迎。同时，新加坡也缺乏本土娱乐消费的强需求。新加坡汇率高，居民消费能力强，且新加坡护照持有人可以免签进入的国家高达194个，被称为“全球最强护照”。这些优势因素，加上国土面积小的特性，让新加坡国民喜欢出国度假。周末可以飞马来西亚、印度尼西亚、泰国，稍长的假期可选择的度假地更多。种种因素叠加，让新加坡政府对支持娱乐产业发展没有太大热情。未来战役鲁漭认为，随着中国品牌和中国模式的入侵，新加坡娱乐行业和中国娱乐行业的差距已经急剧缩小，竞争加剧，新加坡的娱乐行业将在近几年“卷”起来。而 Oliva 已然观察到生意不好做了。她的连锁 KTV 营收在经历疫情放开后的迅猛提升后，回落到寻常水平，而竞争显著加剧。娱乐门店数量恢复到了疫情前的80%左右，很多KTV 甚至开始打价格战。“未来3~5年，更多中国品牌进来，可能又会挤走一批现有品牌。” 消费趋势也发生了变化。 Andrew Li 告诉虎嗅，自 COVID19 以来，消费者已经改变了他们的行为，尤其体现在音乐消费有所增加。特别是 Z 世代，比以往任何时候都更希望外出时探索更多的体验，对现场音乐活动的兴趣极大。今年，新加坡政府明显已将重点放在吸引国际艺人来举办音乐会上。 Taylor Swift 演唱会为新加坡带来了4亿新币（约合人民币21.5亿元）收入；这和此前 Coldplay 乐队的演出一起，估计将为新加坡第一季度GDP增长贡献0.25个百分点；火星哥 Bruno Mars 的演唱会也在四月如期举行。这一趋势显著增加了进入新加坡观看现场活动的国际游客，这对 Zouk 的业务做出了积极贡献，引入了本地客群外的国际客群。 “挑战在于新加坡能否保持其在举办大型音乐会方面的主导地位。”Andrew Li 告诉虎嗅。挑战与变化对灵活的中国商人来说，并不是一件坏事。尤其是在机会大量涌现的当下。新加坡最著名的景点之一克拉码头的最近一次大改造，将原本所占比重最大的零售购物几乎全部“砍除”，引进了更多餐饮和娱乐项目。国际化在新加坡不断升温。克拉码头不仅引进了来自伦敦的世界级娱乐场所 Ministry of Sound，还同时引入了其他几个国际娱乐品牌。目前，克拉码头的商业构成是“45%餐饮，20%娱乐，20%酒吧，4%零售，加之少量办公”。这样的多元文化给中国品牌提供了机遇与挑战，任何品牌进入新加坡，面临的都是一场纷繁复杂的战役。而新加坡只是第一站。就如梁优所说：“全世界任何一个优秀的城市都应该有跳海。” 全世界任何一个优秀的城市，都会有中国商人的身影。

文：在桃龙猫编辑：翟晓汀 2008年5月12日，汶川发生大地震。顷刻间，无数母亲失孤，无数孩子丧母。那些没说出口的爱，顷刻间化为乌有。 16年过去了，曾经那些失落的母爱，如今怎么样了？01北川母亲挂16年横幅每年5·12纪念日临近时，北川老县城景家山崩塌遗址的乱石上，都会看到一条条悬挂的横幅，今年，这条横幅已经悬挂到第49条了。悬挂横幅的是一个妈妈，名叫成兴凤。16年前，她的儿子在汶川地震中遇难。16年来，成兴凤会固定在每年的春节、5·12当天以及儿子的生日——农历七月十三这天，来到遗址上悬挂横幅，上面写着对儿子说的话。她还会带着儿子生前喜欢吃的东西，花生、腊肉、香肠…… 有心人发现，每年横幅的内容都在变，但唯独不变的是最后一句：“儿子，妈妈好想你。” 横幅的末尾还会留上一个手机号码，这个号码是儿子曾经使用过的，成兴凤一直没有注销。每当有人问起，她总会说自己永远不会销号。在成兴凤的心里，儿子依然活着，只是暂时联系不上了。2024年1月9日，成兴凤发现由于自己疏忽，导致手机卡欠费，原手机号已经被运营商收回，并被一个陌生人注册使用了。这个手机号是儿子留给自己唯一的念想，如果手机号被别人占走，那成兴凤无异于再一次失去儿子。她借助身边所有的力量，打客服电话、打手机号新主人的电话，联系曾经采访过自己的记者…… 终于在记者的帮助下，成兴凤联系上了手机号新主人，在听完成兴凤的故事后，这个号码的新主人立刻决定将号码过户给成兴凤。母亲对儿子的思念再次得到了延续。成兴凤的女儿在2008年的那场地震中幸存了下来，因为有了失去儿子的痛苦，她对于女儿格外在意，生怕一不小心，女儿也离开了她。成兴凤把儿子初三的照片和全家的合照PS在了一起，组成了一张全家福的大头照她的女儿成年后在乐山歌舞团工作，需要经常去国外演出。一次，女儿在坐飞机时突遇气流，颠簸得厉害，但好在平安落地了。回来后，女儿将这件事告诉了妈妈，成兴凤听完后极力说服女儿回到家乡工作，并告诉女儿，不必出人头地，只要健健康康地活着就好。一个母亲对孩子最大的爱，不是期望他们能够成为英雄，而是希望他们平平安安。因为，这世间最幸福的事，不过是“你陪我长大，我陪你变老。”02从地震中走出来的妈妈2008年5月11日，杨建芬接到了女儿从学校打来的电话。电话里，女儿允诺放假回家一定要补上欠她的礼物。可是，杨建芬再也没有等到这个迟来的礼物，第二天的大地震，将女儿的生命永远定格在了16岁。杨建芬一直无法接受女儿的离开，她时常会跟别人念叨：怎么前一天还打电话说要给我礼物，第二天人就不在了？比起女儿离世带来的沉痛打击，更让她难以承受的是家庭的破碎感。女儿去世后，丈夫终日酗酒，并且有了抑郁倾向。夫妻俩在家四目相对，却像隔着千山万水，默默无言。为了让生活能够恢复正常，她决定领养一个孩子。但因为家庭条件、年龄等因素，领养申请屡次被拒。这让杨建芬不免开始怀疑：难道自己后半辈子真的只能是“孤家寡人”了？也许是老天不忍心，竟偷偷地给她准备了一个惊喜。2013年的一天，杨建芬经过一座桥时，突然听到附近传来了孩子的啼哭声。她顺着声音走过去，竟然是一个被遗弃的女婴！杨建芬赶忙报了警，并且登报帮忙找寻婴儿的父母。可是3个月过去了，并没有人来认领。民政局询问杨建芬：你愿意领养吗？她当即决定领养这个婴儿，并起名叫“阳阳”。自从领养了阳阳，杨建芬的家里不再像往日一样冷冷清清，日常的琐碎逐渐让这个家庭恢复了生气。但丈夫的身体和精神状态十分糟糕，无法外出工作，于是赚钱养家的重任便落到了杨建芬身上。阳阳刚领回家时十分瘦小，为了让孩子健壮起来，杨建芬每天夜里定点起床3次给孩子喂奶。照顾婴儿的开销相当大，杨建芬没有工作，全家吃喝都要靠丈夫的退休金，这是完全不够的。于是，白天安顿好孩子之后，她还会出去打零工，赚钱给孩子买尿不湿和奶粉。“白加黑”的工作模式，让原本体重82公斤的她，瘦到了不足60公斤。而当初抱回家时瘦得像小猴子一样的阳阳，在她的照顾下健康可爱。身边人都劝杨建芬，对领养的孩子没必要这么上心。可是她根本不听，尽全力照顾孩子，照顾这个家。杨建芬觉得，只要付出，日子总会一天天变好的。但世事终归难料。2017年，杨建芬的丈夫患癌去世。当初为了给丈夫治病，家里欠下了巨额债务。丈夫离开后，杨建芬不仅要照顾孩子，还要赚钱还债，压在她肩上的担子更重了。白天，杨建芬开着电动三轮在街上帮别人拉货。到了晚上，杨建芬又要赶着去做夜间巡逻的工作从22点半到凌晨4点半。每次上班之前，她都会先给孩子哄睡着，再在床边用被子摞起一道“墙”，防止孩子滚下去。阳阳2岁的时候，杨建芬又找了一份社区网格员的工作，每个月的工资是500元。每次出去工作，杨建芬就用绳子将阳阳背起来拴在背上，走街串巷，怀里抱着一大叠文件，登记住户信息。就这样日复一日，阳阳慢慢长大，开始学会擦桌洗碗，帮忙给电瓶车充电，会在杨建芬回到家时喊一声“妈妈”。有人不明白杨建芬为什么这么拼命，建议她把阳阳送人，这样就可以减轻自己的压力了。可杨建芬并不这么认为，她这样拼命，就是为了自己回家时，听到孩子用稚嫩的嗓音喊的那句“妈妈”。一声妈妈，一生责任。母爱就是，我的孩子羽翼未满，即使千疮百孔，也要护她周全。03女儿在手机里刘莉的女儿胡慧珊是在地震中第一个被救出来的，但最终还是未能留住她的生命。儿时的胡慧姗女儿离开后，刘莉在女儿的书包里发现了她的QQ号，找人破译了密码之后，刘莉打开了女儿的QQ空间，但是里面却没有任何内容。这却给了刘莉一个灵感，她决定给女儿建一个“网上纪念馆”。将想说的话发在女儿的留言板上。就这样，在女儿100天祭日时、18岁生日时，她一直在坚持留言，还会在里面记录自己的梦。女儿的QQ空间，成了她与女儿沟通的“秘密基地”。如今，刘莉在这里已经发表了上千条留言，上万张照片。“秘密基地”记录并承载了一个母亲对女儿极致的思念。与刘莉有着类似经历的还有叶红梅。叶红梅的女儿离开时只有8岁，一部存有女儿影像的手机，是她视若珍宝的藏品，也是她唯一的情绪出口。叶红梅全家福每当思念席卷而来，叶红梅就会拿着手机，把里面的视频反复地看来看去。也正是这个时候，她才会觉得女儿没有离开，还在自己身边。 2015年的一天，叶红梅像往常一样想打开手机看看女儿，可是，却发现手机无法开机了。为了修好手机，叶红梅跑遍全国上百家手机维修店，但得到的都是一样的答复：手机系统太老了，无法修复。这对叶红梅来说如同晴天霹雳，为了修复手机，叶红梅不放弃任何一丝希望，她开始向媒体求助。一家公司在得知叶红梅的经历后，决定帮助这位母亲完成心愿。于是，一个由10多位工程师组成的团队出现了，他们重写手机代码，纯手工定做手机零件，经过22天的努力，终于将叶红梅的手机修复如初。再次见到手机中的女儿，叶红梅内心似乎释怀了些许，因为这一次，她终于将女儿“救”了回来。一部手机，有时候并不只是一个冰冷的机器，它也可能是一个母亲的精神支柱。“儿来一程，母念一生。”孩子来时，是母亲失血引路；孩子离开后，依然是母亲心在滴血。这世间所有的母爱，都值得用一辈子去珍藏。每一份母爱都曾向死而生，在你看不见处惊心动魄。那些在地震中成为失孤母亲的她们，那些勇敢走出困境、接纳新生的她们，那些将思念变成日常的她们，都有一个共同的名字——母亲。愿世间所有母亲，都能爱有所得；愿世间所有的母爱，都能有所寄托。参考资料：纪录片:十年，吾儿勿忘纪录片:活着（2011）封面新闻:北川妈妈十年30条横幅写给天堂的儿子 : 横幅还会继续挂, 一家人要好好过澎湃新闻:北川母亲：听见养女叫妈妈，感觉女儿又回来了人物:我的一半在天上，他的一半在人间作者简介：在桃龙猫，口中之言随风而散，笔下之言落笔生花。