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    大快人心!航空公司延误赔上1千刀丢行李2千刀

    据CBC网站最新报道,联邦交通部长Marc Garneau今天在多伦多皮尔逊国际机场机场宣布,加拿大运输局(CTA)有关航空乘客权利方面的新规定(Air Passenger Protection Regulations)已基本定稿,将于5月29日公布。   (Mike Cassese/Reuters) 这些新规定于去年12月首次刊登在Canada Gazette上,向加拿大人征求意见和看法。这些规定包括对于延误、行李丢失或损坏,以及因超卖座位而被拒绝登机,航空公司要赔偿,以保护乘客权益。   (Adrian Wyld/The Canadian Press)   交通部长表示,即使新规在本月底公布,但仍然还不是法律,将在今年7月和12月分阶段实施:   7月15日:实施新规包括:拒绝登机补偿,停机坪延误以及行李丢失或损坏的赔偿。   12月15日:其余的规则将正式成为法律,包括若航班延误,航空公司必须向旅客支付多少费用,以及在这种情况下,航空公司应该为乘客提供什么样的服务等。   CTA的这些新规可以归纳为: 一旦发生航班延误或取消的情况,航空公司要及时通过各种方式,包括电子邮件、短信等发出通知,并定期更新相关信息; 因航空公司自己的原因所造成的航班延误或取消,要对受影响的乘客给予赔偿。对大型公司而言,延误3到6小时最低赔偿为$400;6到9小时最低为$700;超过9小时至少要赔$1,000。 对小型公司而言,延误3到6小时最低赔偿为$125;6到9小时最低为$250;超过9小时至少要赔$500。 此外,航班延误期间,要为乘客提供食品、饮料及电子通讯服务,比如免费的Wi-Fi; 由于超额订座(Overbooking)或飞机定期维修等航空公司的商业决定而被拒绝登机,航空公司对此应提供赔偿,金额取决于延迟时间长短:若被延误6小时以上,乘客将获得$900的赔偿;若被延误6-9小时,乘客将获得$1,800的赔偿;若被延误9小时以上,乘客将获$2,400元的赔偿; 对于乘客行李丢失或受损,航空公司要根据情况给予赔偿,最高金额$2,100; 如果乘客上了飞机而停在跑道上被延误,若接近3小时,航班要为乘客提供正常使用的洗手间,适当的通风条件,食品及饮料,还有电子联系方式。如果时间超过3小时,飞机应该返回让乘客下机。如果航班当晚无法起飞,航空公司要为所有乘客提供免费酒店及交通服务。 ...   CTV报道说,加拿大航班乘客权益组织(Air Passenger Rights)的创始人卢卡斯(Gabor Lukacs)对该网站表示,大家别高兴太早!他说他并不看好CTA的所谓新规定,实际上加拿大并不缺规定,而是有了规定如何来实施。   卢卡斯说,其实加拿大的大型航空公司,比如加航和西捷(WestJet)早就有类似政策和规定,但实际上实施起来困难重重,乘客们仍然为各种情况和问题投诉不断。   他不客气地说,就是CTA的这些规定也本来就是向着航空公司的,估计只会把事情弄得更糟。所谓的新规,不过是再给加拿大乘客一个耳光而已(“This is a slap in the face of Canadian passengers”)。    
    time 7年前
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    加拿大网费世界最贵!三巨头垄断市场无法引入竞争

    当今社会的低头族越来越多,很多人最大的安全感不是爸妈,不是另一半,而是手机就在身边。越来越多的人成为了低头族。如果你是,那你的日常一定是这样的:   对每天除了洗澡和睡觉都需要上网的人来说,一个月下来,买流量的钱着实让人肾疼,尤其是我们生活在全世界网费最贵的国家——加拿大。 来自瑞典的调查公司Tefficient最近发布的报告显示,加拿大运营商每GB的收入高于世界上任何其他国家。“原因很显而易见,这里缺少竞争,而且形成了由政府默许的垄断局面。”OpenMedia的活跃人士Marie Aspiazu认为,联邦政府应该采取措施帮助加拿大人缓解一下昂贵的电话费。 竞争委员会上周向加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)提交了一份关于如何降低网费的报告,认为加拿大的无线成本因居住地不同而存在差别,但整体价格还是偏高,因此需要推动无线领域的竞争,要降低价格,同时还不能降低服务质量。 加拿大不同省份网费对比 以魁北克省、曼尼托巴省和萨斯喀彻温省为例,得益于诸多竞争对手的存在,如Videotron和Sasktel等公司,所以这几个省的网费比加拿大其他地区要便宜。 放眼整个加拿大,10GB无线套餐的价格从每月85加币到120加币不等。但在魁北克,Fido、Koodo和Virgin Mobile提供的10GB无线数据套餐月费仅为56加币,在曼尼托巴和萨斯喀彻温月费为58加币。 除了Fido,运营三巨头Rogers、Bell和Telus在这些省份不仅提供更好的服务,每月10GB的套餐收费也不过60加币到75加币。 Aspiazu说,同样的计划,这些省的居民就可以少付差不多一半的钱,这些高消费归根结底就是缺少竞争对手的原因。加拿大三大运营商目前占了90%的市场份额,“所以我们呼吁政府应该允许更多移动虚拟网络运营商(MVNOs)进入市场,他们可以从三大巨头那里租用网络空间,出售自己的计划,大家公平竞争。” 但Rogers、Bell和Telus纷纷站出来表示反对MVNOs,并认为引入这些小公司并不一定能降低消费,反而会使服务质量得不到保障。
    time 7年前
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    限制高浓度酒精甜饮料措施在加拿大生效

    从5月23日星期四开始,在加拿大全国范围内限制高浓度酒精甜饮料的法规开始生效,每罐甜饮料中的酒精含量不得超过相当于1.5杯啤酒的酒精含量。   具体的限制标准是,355毫升罐装饮料的酒精含量不得超过7.2%,473毫升罐装饮料的酒精含量不得超过5.4%,568毫升罐装饮料的酒精含量不得超过4.5%,而710毫升罐装饮料的酒精含量不得超过3.6%.     加拿大联邦政府卫生部长Petitpas Taylor说,联邦政府推出限制酒精甜饮料法规的目的是保护青少年,避免这些年轻人喝下太多的酒精饮料危及他们的身心健康。   在这个规定生效前,便利店等零售商店何以随便销售酒精含量高达11.9%的568毫升罐装甜饮料。这样的酒精甜饮料喝一罐等于是喝下4杯啤酒或4杯5盎司的葡萄酒。   2018年,一位14岁的魁北克高中女生由于连喝了差不多3罐酒精浓度11.9%的甜饮料而醉倒在学校附近一条小溪中溺亡。   在那次事件后,魁北克省政府已经通过法规禁止销售酒精含量高于7%的甜饮料。
    time 7年前
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    华人妈妈哭诉:加拿大儿童厅歧视 探视不让说普通话!

    在国内打骂体罚孩子算是司空见惯了,“棍棒下面出孝子”也是从古流传,虽然近几年家长们的思想已经放开了不少,但也并未完全杜绝。而这种习惯,对于远在加拿大的华人来说,这真的会是一个很不好的习惯。   如果在加拿大随意大骂孩子或者父母和孩子起了冲突,很可能被周围“操心”的邻居举报,家长也会接受调查,如果情节严重的,孩子会直接被儿童厅带走,并且取消对子女的监护权!   想想也是残忍!谁的孩子谁不疼呢?只不过教育方式不一样,也不至于直接剥夺监护权吧!可是在国外就是如此……     这不!有一位来自北京的华人妈妈ML,把BC省的儿童厅(BC Human Rights Tribunal)告上了法庭,原因竟然是,这位家长在探望孩子的时候,儿童厅竟然不允许说普通话!   据了解,ML女士的两个孩子因为一些原因,于2016年10月被儿童厅带走,根据规定,ML女士可以定期看望自己的孩子。但是,加拿大儿童厅有一个令人反感的规定:在探望孩子的时候,不能说母语(普通话),只能说英语!   这是何道理?一个母亲探视自己的孩子,竟然不能说母语,只能用那蹩脚的英语去表达思念和关心,是不是太不人道了呢!     ML女士上诉不久,儿童厅便要求撤诉,原因竟是:ML女士会说比较流利的英语,其次,儿童局担心ML女士与孩子之间的对话会再次伤害到孩子,说英语以便工作人员能够监视他们的对话,遇到一些争议问题或者不可实现的承诺,他们可以直接终止不适当的对话,从而保护孩子。还有,ML女士在首次探望的时候,就已经签署了一份声明,表示自己只会跟子女说英语和其他条件的协议。   孩子想学母语(普通话) 只是想跟亲人流畅沟通   经过仲裁处调查发现,ML女士与孩子进行普通话沟通,仅仅是因为询问过孩子是否对母语(普通话)感兴趣,孩子表示想学,而且孩子父亲也希望孩子能会普通话,这样才能跟远在中国的祖父母进行无障碍交流沟通,而不是如今这般,只会英语,根本无法跟亲人沟通交流……     此外,ML女士在儿童厅探望孩子的前3个月,曾要求翻译人员,而负责人则表示ML女士英语流利,不需要翻译为理由,拒绝了她。   裁判官了解之后表示:如果儿童厅想禁止民众用母语,就必须要提出正常的理由,仅仅因为上述的理由,难以支撑自己的观点,所以,儿童厅不能要求撤诉!不过,因为限制了母语,就说侵犯了人权,还不能完全下定论。自上诉经历了一番争辩后,ML女士还没有发表任何回应。   裁判官下令,要求ML女士需要再6月12日或之前,要与仲裁处确认,决定自己是否继续投诉,如果她在这个时间内未确认,那就按撤诉处理。     管教孩子时 如何避免“撞上”儿童厅   父母孩子之间,吵架拌嘴也是避免不了的,毕竟孩子在成长的过程中是需要教育和引导的,而家长也是人,是人都会有情绪话的时候,那么,生活在加拿大这个国度,如何避免因为不同的育儿方式而造成不必要的“误会”呢?一旦CAS介入,该怎么处理呢?小编列了几个重点,大家可以多加提防!   1.录音。将来可以做证据。只要你是这个对话的参与者,你可以不通知对方就录音。   2.一旦CAS自己上门,你可以叫她们走,不走就是trespassing(私闯民宅)。如果她们叫警察,你可以让警察进来,但不用让CAS进来。   3.除非CAS能证明孩子还给你就会有危险,而且supervision order不足以保护孩子,否则法官必须判孩子归还给你。   4.如果孩子被带走,立刻去file a motion for the immediate return of your child under section 51(孩子返还申请议案)。不要等CAS通知你5天内上庭。     5.CAS有权带走,但是你也有权立刻file motion,要求她们归还。他们只可以暂时带走孩子,只是暂时;   6.千万不要跟她们签署任何协议,什么family plan,safety plan之类的。她们无权要求你签任何东西,除非有court order。   7.如果不幸已经签了那怎么办?立刻写信说我不干了,要终止这个voluntary service,以后没有court order不要来找我。   8.对于情况不严重的案子,法院会给一个supervision order,孩子仍然归你带,但是CAS可以监管,你也要做到order里面要求的事情。通常为期不超过6个月。
    time 7年前
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    油价上涨,加拿大3月份零售额略升至513亿元

    加拿大统计局表示,由于汽油、建筑材料、园艺设备等的销售额增加,2019 年 3 月份总零售额增长 1.1% ,为 513 亿加元。   这个数字与经济学家的预计基本一致,Thomson Reuters Eikon 之前的调查显示,经济学家原来预测 3 月零售额增长 1.0%。   在加拿大统计局追踪的 11 个领域中,7 个领域出现销售额增长。   加油站的销售额在 3 月份增长了 6%,这在很大程度上是由于汽油的价格上涨,因为加油站的汽油销量与 2 月份相比并没有变化。   3 月份建筑材料、园艺设备及产品供应商的销售额增长了 4.3%。   (David Goldman/Associated Press) 然而,新汽车的销售下滑,把总体零售额拉低,3 月份汽车及零部件经销商的销售额下降了 0.7%。   如果不包括汽车行业,2019 年 3 月加拿大的零售额增幅为 1.7%。
    time 7年前
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