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一向以来，加拿大消费者最放心的事情就是在很多大型零售店买东西可以“无脑消费”，买错了东西没关系啊，随便退！尤其是在一些大型商店比如Costco，沃尔玛，Canadian Tire等，退货政策好到爆，基本上是想退就退。所以买东西时不用顾虑太多，反正之后可以退。 但是！自从疫情以来现在各大知名连锁零售店的退货政策已经悄悄发生了变化。尤其是2021年开始，更多店家修改了退货政策。不少东西不能退了，还有一些原本不需要收据就能退货的商品需要凭收据了，有的退货限期缩短了。 据The Globe and Mail 报道，加拿大零售店受到疫情影响正在大手笔改变各店的退货政策，报道指，“这的确是消费者需要小心的领域！” 很多加拿大人已经在退还圣诞节拿到的礼物，或者在购物后改变主意后退货时遇到了麻烦，因为全加拿大几十家大型零售店已经悄悄更改了退货政策。 据报道，为了防止Covid-19病毒传播，加拿大很多零售店修改了退货政策，不少货品变得难以退换。 怀尔逊大学（Ryerson University）市场营销专业教授Joanne McNeish说：“零售商不断变化的各种退货政策的情况已经存在，你根本无法控制。这确实是客户提防的领域。” 如果你留意不少零售店贴出的印刷单张和商店标就会发现，近几个月来，很多店的退货政策都变了。 比如，加拿大沃尔玛暂停接受3件或3件以上相同商品的退货，并且不会处理6月1日之后购买的任何没有收据的商品的退货。 沃尔玛也不允许退回以下产品：泳装，耳机，气垫，睡袋等等。并已调整了许多电子产品的退货期限。 再比如，Costco。加拿大Costco在疫情开始时就在店里贴出告示，该公司停止接受厕纸，纸巾，卫生巾，水，大米和Lysol产品在某些省份的退货。 (Reddit网友实拍) 还有加拿大轮胎公司 Canadian Tire，据了解在封锁期间，其安省 Canadian Tire店不接受退货，而魁北克省的商店仅处理基本商品的退货。 不过，对于在封锁时购买的原本90天退货期限的产品，Canadian Tire会在商店重新开放时提供只有15天的延长期限让大家退货。 在LCBO，如果你在封锁期间购物买错了酒，那你可能只能将错就错喝掉它了。因为安省酒铺在Covid-19封锁期间，虽然LCBO继续开业，但却暂停了退货。 McNeish教授表示，这对于消费者很难明白，因为网站上不一定清晰写明，而纸质收据的背面也不一定会写清楚。 由于COVID-19疫情对零售商造成很大负担，因此商店们纷纷改变了政策。这些零售店不得不购买提供消毒液液和安装Plexiglas防护罩，并且必须承担这些与送货和防疫相关的高成本。 她建议消费者为了避免不能退货的失望，在购物过程中要尽可能多地了解退货信息。 她说，有时候员工不一定会完全清楚自己公司的退货政策，如果看到店里墙上等有退货政策，那么最好拍张照片或者打印出退货政策。 如果你买了东西，后来又决定不想要或者有问题，那么尽快去退货，因为退货政策可能随时会改变。 McNeish教授还说：“退货政策可能会继续收紧，尤其是在接下来的几年中。因为这些商店需要从他们的巨额支出中渐渐恢复。” 她表示，对消费者来说了解他们应享的权利也很重要。 加拿大没有法律要求零售商接受退货，但是省和地区则有立法赋予消费者一些权利。 例如，根据安省的《消费者保护法》，商家必须在承诺的日期后30天内将订购的产品送到，否则购物者可以要求退款。但是，如果该物品迟到你却保留了它不想退货那就失去退款的权利。 加拿大消费者委员会执行董事Ken Whitehurst建议，大家在购物时一定问清楚退货条款为避免混淆。 他在一封电子邮件中说，如果客户对退货政策感到不满，他们可以随时将这家店告上法庭。不过，打赢这种官司的成功率很小，除非零售商同意放宽退货条款。 Whitehurst还说，如果消费者逍遥退还电话或网络设备，可以向电信服务投诉专员（Commissioner for Complaints in Telecom-Television Services）寻求帮助。 此外，如果买车遇到了麻烦，可以由安省汽车工业委员会（Ontario Motor Vehicle Industry Council）等机构进行投诉寻求仲裁。 对于那些没有行业协会或理事会监管的类别，则可以向各省的消费者保护协会办公室投诉。 总而言之，疫情以来，加拿大各大商店的退货再也不会像以前那样容易了。大家在购物时一定要重新了解最新的退货政策，免得买了东西不满意又不能退那就悲催了，毕竟投诉永远是一条费精力费时间，而且还不知道结果的路。

全球人民被新冠疫情虐了一年多，已经快疯了！ 就连最温和的加拿大人，也不时有因戴不戴口罩闹出很多的纠纷。 温村也发生多起因口罩发生的多起纠纷。上周有人在健身房因口罩纠纷被推倒在地头破血流，本周温哥华岛也有一名男子由于指责他人不戴口罩，结果在商场门口在家人面前被刺伤。 下面这位南非女子也是在超市被工作人员警告戴口罩之后，结果直接脱下内裤戴上面部。 这名没有透露姓名的女子当时在南非Pick n Pay超级市场购物时没有戴口罩，一名保安员曾经要求她戴上口罩。 这名女子则声称自己没有口罩，但是安保威胁要把她从超市带走后，这名女子直接伸手在长裙里，直接脱下她的丁字裤戴在脸上。 从视频所见，这名女子没有戴口罩站在结账队列中，当时身穿一条印花长裙和凉鞋。 当时一名女安保慢慢地朝她走过去。 // 突然，这位心怀不满的女顾客弯下腰，把手伸到裙子里，脱下一条黑色丁字裤，然后套在脸上。 她还朝女安保方向竖起大拇指，大声质问：“你高兴了吧？”。  

加拿大国际入境旅客强制性自费酒店隔离刚刚开始生效就发生了大问题…… 据加拿大公共卫生局PHAC称，由全球商务旅行（Global Business Travel GBT）运营的隔离酒店预订电话，收到了特别多的酒店订房查询，结果直接造成客服接电话的等待时间增长。 而且很多电话还并不是现在准备回国的加拿大人拨打的，全是那些未来有旅行计划，所以现在打算先定好隔离酒店的，任性的加拿大熊大人们打的。 才解封几天就要出去玩，真是好了伤疤忘了疼。 PHAC发言人Eric Morrissette告诉DailyHive，预订电话的“很大一部分”是询问未来酒店预订的人，特别是3月和4月。、 “旅客不应该因为将来有旅行计划就打电话预订政府授权的隔离酒店,” Morrissette表示很无语，没有想到加拿大人会有这种操作。 唯一应该拨打热点订房号码的人，是那些预计在打电话48小时内飞往加拿大的人，他们可以预订并支付停留三晚的酒店费用。 所以由于人手安排不足，很多急需打电话预定房间的旅客，反而被根本就不需要订房的咨询电话耽误了。 Morrissette表示，当局正在想办法减少呼叫等待的时间，好为未来几天内可能抵达加拿大的旅客准备好房间，提供支持。 据数据统计，GBT2月19日接到了20,000个电话，2月20日接到15,000个电话，2月21日接到10,000个电话，而现在客服接听的平均等待时间是2个小时，而完成一次预定的时间只有20分钟。 对于那些在抵达加拿大时无法预订到酒店房间的旅客，机场官员将“帮助那些无法预订到政府批准的住宿的旅客”。 但他表示，总体而言，“我们强烈建议加拿大人在可预见的未来取消或推迟任何非必要的出国旅行计划。”

多伦多一名华人男子因大流行而失业，为了生计当起送餐小哥，但是上个月，当他的凌志RX 350越野车被盗时，保险索赔却被遭拒绝。 由于COVID-19大流行，越来越多的人网上订餐服务，这意味着更多的人从事食品配送行业，其中有一名叫陈龙（Long Chen，音译）的华人小哥。 家住北约克的陈先生因大流行而失业，并赚更多的钱决定为Uber Eats当送货司机。 陈先生驾驶的是2020年款雷克萨斯（凌志）RX 350 SUV，但陈说，他不知道这款车是多伦多偷车界的热款。 2021年1月20日凌晨12点17分，他的SUV在家门口被偷了。 “在我睡着的时候，从我的车道上偷的。我有安全录像证明是小偷干的，而不是我的错。” 这款豪华SUV一直是小偷热门目标，可以在没有汽车钥匙的情况下，用高科技设备将其偷走。 当汽车被盗后，陈向自己的保险公司汇报情况，要求索赔。 这名老实的华人小哥向保险公司称，他偶尔会为Uber Eats送餐，结果，就是因为这个，保险索赔被被拒绝了。 陈说：“我不知道为优步送餐工作会影响我的保险。” “如果他们拒绝索赔，我将失去我的信用额，我将对未来失去希望，因为我没有收入，而且我还在找工作，我需要我的车。” 百般无助下，陈先生唯有求助媒体 CTV新闻联系了优步送餐（Uber Eats）查询详情，Uber Eats称，如果担任送餐司机，则需要告知其保险公司。 优步送餐说，如果司机在为优步送餐时发生意外，它会维持商业汽车保险以保护送餐司机，但是，陈先生的情况是，汽车被盗的时候，他不在工作。 陈先生的汽车保险公司是Co-operators保险公司，当CTV新闻联系他们时，Co-operators保险公司的发言人最初表示：“我们正在调查此事，无法进一步发表评论。” 但是，该公司随后发来一份声明中说，“我们一直在审查这宗案例，努力为送餐司机争取正确平衡的保险。” “我们很高兴的通知，我们已经通过审查了陈先生的索赔要求，我们将提供保险。” 陈先生的凌志SUV随后在蒙特利尔被警察追回，现在与盗窃、损坏和陈先生期间租车有关的所有费用全部将由Co-operators保险公司所承担。 这让陈先生松一口气。

住最贵的房，加最贵的油！ 疫情期间估计大家都比较少出门，只是偶尔出去买个菜，也习惯了低到每升1.20的油价，然而，就在温哥华房市在这个春天不动声色暴涨之时，大温油价也一路狂飙！ 今天，大温包括温哥华、列治文、素里、本拿比等各大城市，油价直接齐刷刷地挂出了145.9的高价，温哥华西区更是壕，一家油站打出了149.9! 啧啧啧，空气中有弥漫着一种熟悉的“贵”气，脚下的代步车再次变成了碎钞机，一脚刹车下去可能就要刹掉个5毛钱…… 没错，家住人杰地灵的温哥华，就注定了要“住最贵的房，加最贵的油。” （图说：温哥华房价全球第二难负担） 对于温哥华老居民来说，145或许并不稀奇，但经历了2020一场疫情，油价加元狂跌，老司机们眼睁睁看着油价从140几掉到130几到120几， 最便宜的时候，去年3月，大温油价更是惊现1块钱——17年来最低价。 不过当时正是疫情爆发大温全面封城之时，一律不准出门，这1块钱的羊毛薅起来也没有多爽。 然后慢慢地，慢慢地，油价就在那不经意间又爬上来了…… 根据加拿大统计局数据，2021年1月，大温油价平均每升134.6分，为加拿大最高。而隔壁阿省埃德蒙顿的价格是100.9分。 到了2月22日，BC平均油价已经高达148分。妥妥地全国第一。 接着，专家出来喊话——加便宜油的美好时光就要过去了！大温今年夏天油价要涨到170! UBC Sauder商学院的经济学家Werner Antweiler表示，经历了疫情期间的低迷后，需求正在回升至正常水平，石油输出国组织（OPEC）也正在摆脱去年以来的“价格战”，而沙特阿拉伯实际上每天减少了超过一百万桶的石油产量。 Affordable Energy的加拿大人总裁Dan McTeague则表示：“美国空前的寒潮使炼油厂以及石油生产，甚至天然气生产都变得脆弱。” （受空前的北极寒潮影响，美国德州多家炼油产关闭，油价飙升至约13个月来的最高水平。） 他还认为，美国疫苗的推出和经济刺激方案受民众欢迎，提高了信心，反过来也刺激了油价。 Dan McTeague预测，大温的司机们将在今年夏天看到每升1.65-1.70的油价。 看来，想省钱只能考虑换车开了…… 不好意思，放错了图……正解如下