招聘外卖调度员（全职）

【岗位职责】

1. 配送调度：
   1. 根据每日订单，合理安排配送路线与司机派单
   2. 协调多个配送区域（如温哥华、本拿比、列治文）的送餐时段
   3. 追踪送餐状态，确保准时交付并与客户及时沟通
2. 司机沟通与管理：
   1. 与兼职司机实时沟通，指导取餐、送达流程
   2. 处理司机突发问题，如迟到、找不到客户、交通延误等
   3. 协助招聘与培训新司机，对接司机费用结算
3. 客户协调：
   1. 配送前后主动跟进客户反馈，及时处理送餐相关问题
   2. 特殊订单备注（如无接触配送、进门需密码等）传达清晰
4. 系统管理：
   1. 使用微信、小红书、订餐小程序等平台查看订单、汇总派送需求
   2. 整理每日配送数据与交付情况，反馈给运营团队

【我们希望你】

• 有责任心，做事细致，善于协调沟通
• 熟悉本地地理位置、具备路线规划能力优先
• 有调度、客服、或外卖平台经验者优先
• 熟练使用微信、表格、地图类App
• 能适应高峰期工作节奏

【工作时间】

• 全职：10：30 - 18：30

【应聘方式】

请将简历与联系方式发送至 [hr.tfvancouver2024@gmail.com] 注明【应聘外卖调度员】